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経営情報レポート 医業経営編
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改定率プラス 1.2％で決着 2012年 介護保険制度改正のポイント
①2012 年介護報酬改定の全体動向
②居宅系サービスをめぐる改正
③施設系サービスに関する改正内容
2012年診療報酬改定のポイントと準備項目
①自院における改定の傾向分析
②次期診療報酬改定のポイント
③院内周知のための報告会実施と事前準備
機能分化・連携の推進と在宅の充実～次期診療・介護報酬改定の論点
①医療・介護を取り巻く状況と改革の方向性
②診療報酬改定の論点と最近の動向
③介護報酬改定の論点と直近の検討項目
業務のレベルアップが収入に直結～医事課職員育成のポイント
①医事課職員に求められる基本スキル
②医事業務委託有効活用のポイント
③自院で育てる医事課職員育成プログラム事例
地域包括ケアに対応～介護との連携・協働ネットワーク
①「地域包括ケア」で国が目指す方向性
②介護サービスの理解と「医行為」範囲の理解
③医療と介護のシームレスな連携構築のポイント
一般的事例にみる
患者クレーム対応のポイント
①多様化する患者クレームとその発生要因
②医療機関で発生するクレームの特徴と留意点
③一般的事例にみる具体的対応ポイント
