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経営情報レポート 企業経営編
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経済復興の道は拓けるのか？ 2012年の日本経済予測
①2011年 日本経済の総括
②2012年 日本経済の見通し
③企業経営の状況と経済動向注視のポイント
④主要業界 業種別 先行き見通し
⑤企業経営者が今年取り組むべきこと
勝てる市場で勝負するターゲット・マーケティングの実践法
①ターゲット・マーケティングとは
②市場を細分化するポイント
③勝てる市場を特定する方法
中小企業のための経営承継対策の進め方
①後継者の決定基準と育成の流れ
②後継者の「能力」アップを図るためのポイント
③「人間性」「一貫性」向上への取り組み方
顧客満足度向上のためのＣＲＭ（顧客関係構築）活用法
①ＣＲＭ（顧客関係構築）の目的と背景
②自社の顧客をグルーピングし、特性をつかむ
③顧客グループに対する働きかけ
災害・不測の事態に備える事業継続計画（ＢＣＰ）の策定法
①事業継続計画（ＢＣＰ）の概要
②ＢＣＰ策定のステップ
③ＢＣＰ策定の事例紹介
④リスク別のＢＣＰ策定ポイント
部下のやる気を引き出し成長させる
「叱り方・ほめ方・教え方」
①「叱る」上司のもとで部下は成長する
②ほめ方ひとつで部下が変わる
③教えることで部下も自分も成長する
