スタッフブログ

2020.01.08更新

新年早々、年末調整等で結構全力で仕事をしている西田です。
本年も弊社ともどもよろしくお願いします。

・・・タイトルで若干あおってみましたが、1/15に国税庁の大型新人がついにデビューします!
その名は「ふたば」ちゃんです!

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チャットボットを利用してみませんか(確定申告特集)

国税庁チャットボットの試行運用の開始について

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この手の話題について、味もそっけもないリリースを出すところは、さすが国税庁です(笑)

要点をまとめると、

・1/15~3月の確定申告期間中にチャットボットを試験運用
・365日24時間チャットで税金の問い合わせ対応を行う
・当初の内容は、給与収入や年金収入がある方の「よくある質問」に対応
・今後、相談事例を蓄積して、相談に答えられる範囲を順次拡大予定
とのことです。

当初は「e-TAX」のキャラクター「イータくん」が対応する予定だったそうで。

イータ君の紹介

本当に味もそっけもなくなるので、「わかば」ちゃんで正解だった気がします。

みんなが活用することで質問が蓄積され、チャットボットの精度はあがります。
機会があればぜひご活用ください。

また、チャットボットの回答内容にご疑問がある場合は、ぜひ弊社宛
お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

投稿者: 税理士法人ゼニックス・コンサルティング

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